一、如何将加密货币从交易所或外部钱包转入Tangem？
转账流程其实比你想的简单：
- 打开Tangem App并解锁卡片。
- 点击首页右上角“···”，进入“管理资产”。
- 通过搜索找到目标加密货币，点击其右侧开关，在弹出的网络列表中勾选与你出金平台一致的链网络。
- 保存后返回首页，点选该币种，再点“接收”即可看到专属收款地址。
- 在交易所提币时，把此地址粘贴到“提币地址”栏，务必确保出金网络与Tangem内选的网络完全一致，否则资产可能永久丢失。
二、如何为转账选择正确的网络？
- 同一种代币常常同时在多条链上发行，USDT就有ERC-20、TRC-20、BEP-20等格式。
- 在Tangem里：依次进入“管理资产→搜寻币种→点币种右侧箭头”，仅开启你实际提币所用的链网络。
- 如果交易所只显示“USDT”却无法选链，可直接输入地址，系统会自动识别链，但你仍需在Tangem端匹配。
避坑提示：链不匹配的后果，不是“延迟”，而是“真·找不回”。转账前做$1测试更安心。
三、遇到未支持的网络怎么办？
Tangem支持多达50+主流网络，若列表中仍无你需要的链，可手动添加自定义代币：
- 管理资产→右上角“+”。
- 输入：合约地址、链网络、代币名、符号、小数位。数据可在CoinMarketCap/区块浏览器复制粘贴，无需上级授权。
- 钱包即显示自定义资产，但该链本质仍由Tangem底层托管，随意私钥助记词备份可至其他兼容钱包找回资产。
FAQ
Q: “自定义代币有风险吗？”
A: 风险在于手动输入错误的合约地址或小数位，资产仍会上链但显示为0；请务必交叉验证。
四、收款数量少1？XRP/XLM的1币预留账户押金释疑
XRPL与Stellar需在链上先“注册”账户，为此分别冻结1 XRP或1 XLM。比如你向Tangem转入10 XRP，账上只显示9，并非漏币，剩下的1只是无法再转出，但依旧属于你的账户。
五、Memo/Tag到底用不用填？
- 从交易所转进Tangem时，Memo/Tag可留空——因为你拥有该地址私钥。
- 有些平台强制填写，可随意写一串数字（如“12345”），仅做合规占位。
- 反向操作时，即由Tangem转去交易所，则必须准确填写对方给的Memo，否则平台无法入账。
若漏填遭扣币，立即联系平台客服，提供TxID与转账截图。
六、为何提ETH却收到WETH？
你的ETH被提至非ETH主网（如Polygon、BSC）就会以WETH（包装ETH）的形式到账。想换回原生ETH，需跨链桥或中心化平台兑换。
七、如何查看历史交易
Tangem已在首页直接集成区块浏览器入口：
- 代币主页下滑到“交易记录”。
- 点击即跳转对应浏览器，可查询TxHash、确认数、时戳。
- 对于尚未内置浏览器的链，复制收款地址自行到链浏览器搜索也可。
八、钱包地址会变吗？
不会。Tangem采用标准BIP44路径，一张卡片只有一个根私钥，对应各链的收款地址固定（除非重置卡片重建钱包）。多账户需求可准备多卡或多钱包。
九、转账手续费怎么算？
- Tangem不收手续费，所有费用归链网络。
常见网络及其矿工代币：
- 以太坊→ETH
- BSC→BNB
- TRON→TRX
- Solana→SOL（注意日均需储备大于0.00089088 SOL免租金扣款）
- Tangem提供「慢速 / 标准 / 优先」三档费用，拥堵时手动调高价可提速。
十、无法发送？余额不足根本原因是缺矿工费
举例：某用户想转100 USDC(ERC-20)，但账户只持有USDC，没有ETH付Gas，于是“Send”按钮灰色。解决办法：从交易所小额购买或转入ETH到同一地址即可。
FAQ
Q: “为什么我有Sol，却说租金不足？”
A: Solana每天会自动扣租金，可视为网络存储费；账户SOL低于0.00089088即可能被回收。保持稍大余额即可。
十一、新手零币如何起步？银行卡直充教程
- 主页「购买」→选币→选法币金额。
- 确认国家→选择服务商（Mercuryo或Simplex）。
- 填写卡片并完成KYC即时购币，10分钟到账。
- 偶尔出现“Buy按钮灰掉”情况，是因为你所在地区或该币暂未开放；可绕行中心化平台购入后再转入。
若支付失败，直接联系对应服务商的在线客服，助手无法透传。Tangem不持有、不审核支付环节。
十二、把加密货币卖回法币
- 目前通过MoonPay托管，主页「出售」→选币→输入卖币数量→绑定收款银行卡，验证后即可。
- 到账时间、费率和最低限额均以MoonPay规则为准。
常见问题速查
| 疑问 | 一句话答案 |
|---|---|
| 转账长时间不到账？ | 先在链浏览器确认TxHash状态，等待节点确认即可。 |
| Swap功能灰掉？ | 币种暂未受支援，或所在地区限制。 |
| 转错合约地址能否追回？ | 几乎不可行，仅有极个别合约在设计时附带退回逻辑，可尝试联系项目方。 |
| 能不能重置钱包？ | 谨慎！重置将永久清除地址与密钥，确保资产已转出或私钥备份到位。 |
掌握以上步骤后，无论是充值、提币还是日常转账，Tangem钱包都能以简洁、安全、零烦恼的方式帮你完成。祝你玩得开心，资产一路上涨！